Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99cc

Khi bạn mở tài khoản và dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp rút, 99cc chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết cho giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu không bị bánMã hóa SSLXác minh ví điện tửQuyền xóa dữ liệu
99cc Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99cc
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99cc giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu tại 99cc không dừng ở mã hóa đường truyền. Mỗi lớp xử lý — từ xác minh tài khoản đến đối soát giao dịch ví điện tử — đều có kiểm soát truy cập riêng để hạn chế ai được đọc dữ liệu nào. Nếu bạn phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản, hãy báo ngay qua Live Chat để chúng tôi khoá phiên và xem xét lịch sử đăng nhập.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay.
Xác thực hai bước Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý; sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.
Cookie và theo dõi Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tài khoản của 99cc phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

Live Chat Nhắn trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong ngày.
Email Gửi yêu cầu dữ liệu chi tiết qua email hỗ trợ — đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần để xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 99cc để được hướng dẫn quy trình yêu cầu quyền riêng tư từng bước.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng 99cc hỏi nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Mật khẩu ví MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của 99cc.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong vòng 72 giờ làm việc.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình định kỳ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian tối thiểu bắt buộc.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích theo dõi trang bạn xem để cải thiện giao diện trên điện thoại — nhóm này có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ với mạng quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch.

Liên hệ Live Chat ngay để chúng tôi khoá phiên đang hoạt động và kiểm tra lịch sử đăng nhập. Sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực OTP nếu chưa bật để bảo vệ tài khoản.